Hlavná strana
Darčeky
Oceľové šperky
1) VŠEOBECNÉ USTANOVENIA
Kupujúci(zákazník) potvrdením objednávky potvrdzuje, že akceptuje obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené spoločnostou TOP JEWELS s.r.o. (dalej len predávajúci). Vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim sa riadia uvedenými obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné. Na všetky fotografie a texty zobrazené na stránke isperky.sk sa vzťahuje autorský zákon a je zakázané ich ďalšie použitie, zverejňovanie príp. rozmnožovanie bez nášho súhlasu ! Fotografie tovaru na stránké sú autentické. Kupujúci akceptuje, že fotografie nemusia mať vždy 100% výpovednú hodnotu a môžu tovar skresľovať. Informácie o hmotnosti tovaru majú orientačný charakter, nakoľko každý šperk príp. veľkosť prsteňa môže mať inú hmotnosť. Ak požadujete veďieť úplne presný údaj o hmotnosti konkrétneho šperku, dĺžky príp. veľkosti, kontaktujte nás mailom alebo telefonicky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.
2) OBJEDNÁVANIE TOVARU
Minimálna hodnota objednávky je 8,00 € bez poplatku za poštovné. Predmetom zmluvy je tovar uvedený v kúpnej zmluve – objednávke. Predávajúci sa zaväzuje dodať len bezchybný a kvalitný tovar spĺňajúci všetky normy a zákonné predpisy platné v SR.
Kupujúci sa zaväzuje uviesť v registrácii pravdive a presné údaje a adresu, tiež správny e-mail a tel. číslo. Kupujúci sa ďalej zaväzuje objednaný tovar prevziať a vyplatiť.
Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za všetky finančné škody (t.j. náklady spojené z prípravou a zaslaním tovaru) spôsobené neprevzatím tovaru prip. spôsobené nesprávne alebo zavádzajúco vyplnenými osobnými údajmi. Predávajúci si v prípade takejto škody vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho sumu 4,00 € ak bol tovar zaslaný Slovenskou poštov a sumu 7 € v prípade ze bol tovar zaslaný kuriérom DPD!
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prijatú objednávku.
Nepoužitý tovar je možné bezplatne vymeniť, alebo úplne vrátiť do 14 dní od prebrania zásielky.
Kupujúci sa zaväzuje uviesť v registrácii pravdive a presné údaje a adresu, tiež správny e-mail a tel. číslo. Kupujúci sa ďalej zaväzuje objednaný tovar prevziať a vyplatiť.
Kupujúci zodpovedá predávajúcemu za všetky finančné škody (t.j. náklady spojené z prípravou a zaslaním tovaru) spôsobené neprevzatím tovaru prip. spôsobené nesprávne alebo zavádzajúco vyplnenými osobnými údajmi. Predávajúci si v prípade takejto škody vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho sumu 4,00 € ak bol tovar zaslaný Slovenskou poštov a sumu 7 € v prípade ze bol tovar zaslaný kuriérom DPD!
Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prijatú objednávku.
Nepoužitý tovar je možné bezplatne vymeniť, alebo úplne vrátiť do 14 dní od prebrania zásielky.
3) DODACIA DOBA, SPôSOB A CENA DORUČENIA
Dodacia doba zavisí na dostupnosti nakúpeného tovaru. Dostupnosť je vždy zobrazená v bližšom popise každého výrobku. Ak je všetok tovar na Vašej objednávke s dostupnosťou: "NA SKLADE", zašleme Vám ho najbližší pracovný deň. To znamená, že doma respektíve na pošte ho budete mať do 2 max. 3 prac. dní od objednania.
Tovar zasielame Slovenskou poštou na dobierku príp. kuriérom DPD na dobierku podľa toho, aký druh dopravy si zvolíte. Za tovar platíte až pri preberaní zásielky. V deň odoslania zásielky Vám zašleme e-mail s predpokladaným doručením a inštrukciami pre vyzdvihnutie. Ak Vás poštár v deň doručenia doma nazastihne, nechá Vám v schránke oznámenie o uložení zasielky na pošte. Ak Vás kuriér v deň doručenia na uvedenej adrese nazastihne, tel. sa s Vami spojí a dohodne si miesto a čas doručenia.
Cena za zaslanie Slovenskou poštou pri objednávke do 66,00 € je 2,30 €. Pri objednávke nad 66,00 € je poštovné úplne zadarmo.
Cena za doručenie kurérom DPD je pri objednávke do 150,00 € účtovaná v sume 4,90 €. Pri objednávke nad 150 € je doručenie DPD kuriérom zadarmo.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia, alebo stratu zásielky spôsobenú doručovateľom!
Tovar zasielame Slovenskou poštou na dobierku príp. kuriérom DPD na dobierku podľa toho, aký druh dopravy si zvolíte. Za tovar platíte až pri preberaní zásielky. V deň odoslania zásielky Vám zašleme e-mail s predpokladaným doručením a inštrukciami pre vyzdvihnutie. Ak Vás poštár v deň doručenia doma nazastihne, nechá Vám v schránke oznámenie o uložení zasielky na pošte. Ak Vás kuriér v deň doručenia na uvedenej adrese nazastihne, tel. sa s Vami spojí a dohodne si miesto a čas doručenia.
Cena za zaslanie Slovenskou poštou pri objednávke do 66,00 € je 2,30 €. Pri objednávke nad 66,00 € je poštovné úplne zadarmo.
Cena za doručenie kurérom DPD je pri objednávke do 150,00 € účtovaná v sume 4,90 €. Pri objednávke nad 150 € je doručenie DPD kuriérom zadarmo.
Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorenie doručenia, alebo stratu zásielky spôsobenú doručovateľom!
4) VÝMENA TOVARU PRÍP. VEĽKOSTÍ
Objednaný tovar je možné vymeniť za iný tovar či inú veľkosť do 14 dní od doručenia. Všetky poštovné náklady spojené so zaslaním tovaru na našu adresu hradí zákazník. Tovar, prosím, odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke DOPORUČENE, NIE na dobierku! Bublinkové obálky odporúčame používať iba do hodnoty tovaru 15 € a odporúčame ich ešte prelepiť lepiacou páskou!
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR, ktorý si stiahnite tu:
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
Tovar Vám vymeníme spravidla do 2-14 dní(záleží od dostupnosti žiadaného tovaru). V deň odoslania vymeneného tovaru Vás budeme informovať e-mailom.
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR, ktorý si stiahnite tu:
Formular_tlac.doc (textový dokument word pre tlač a vyplnenie perom),
Formular_tlac.jpg (obrázok dokumentu pre priamu tlač a vyplnenie - menšia kvalita textu)
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
Tovar Vám vymeníme spravidla do 2-14 dní(záleží od dostupnosti žiadaného tovaru). V deň odoslania vymeneného tovaru Vás budeme informovať e-mailom.
5) VRÁTENIE PEŇAZÍ
Na vrátenie tovaru máte 14dní od doručenia a nemusíte nám uviesť žiaden dôvod !
Stačí vypísať jednoduchý formulár.
POZOR: Akceptujeme len nepoužívaný a nepoškodený tovar.
Tovar, prosím, odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke DOPORUČENE, NIE NA DOBIERKU na adresu, ktorá je nižšie. Bublinkové obálky odporúčame používať iba do hodnoty tovaru 15 € a odporúčame ich ešte prelepiť lepiacou páskou!
Darčeky získané k nákupu je potrebné zaslať spolu s vráteným tovarom, príp. zašlite len časť darčekov, na ktoré by ste po vrátení tovaru nemali nárok. (Nákup nad 33 € = 1x darček, 66 € = 2x darček, 99 € = 3x darček, 132 € = 4x darček, 165 € = 5x darček, 195 € = 6x darček.) V prípade ak darček nezašlete, z vrátenej sumy Vám odčítame 3,- € za každý nevrátený darček !
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR s údajmi pre platbu, ktorý si stiahnite tu:
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
V deň spracovania požiadavky Vás budeme informovať e-mailom.
Ak nás požiadate o vrátenie penazí priamo na Vašu adresu spôsobom peňažného poštového poukazu, tak Vám zo zasielanej sumy odpočítame 1,- € (suma, ktorú za túto službu zaplatíme na pošte).
Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!
Stačí vypísať jednoduchý formulár.
POZOR: Akceptujeme len nepoužívaný a nepoškodený tovar.
Tovar, prosím, odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke DOPORUČENE, NIE NA DOBIERKU na adresu, ktorá je nižšie. Bublinkové obálky odporúčame používať iba do hodnoty tovaru 15 € a odporúčame ich ešte prelepiť lepiacou páskou!
Darčeky získané k nákupu je potrebné zaslať spolu s vráteným tovarom, príp. zašlite len časť darčekov, na ktoré by ste po vrátení tovaru nemali nárok. (Nákup nad 33 € = 1x darček, 66 € = 2x darček, 99 € = 3x darček, 132 € = 4x darček, 165 € = 5x darček, 195 € = 6x darček.) V prípade ak darček nezašlete, z vrátenej sumy Vám odčítame 3,- € za každý nevrátený darček !
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR s údajmi pre platbu, ktorý si stiahnite tu:
Formular_tlac.doc (textový dokument word pre tlač a vyplnenie perom),
Formular_tlac.jpg (obrázok dokumentu pre priamu tlač a vyplnenie - menšia kvalita textu)
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
V deň spracovania požiadavky Vás budeme informovať e-mailom.
Ak nás požiadate o vrátenie penazí priamo na Vašu adresu spôsobom peňažného poštového poukazu, tak Vám zo zasielanej sumy odpočítame 1,- € (suma, ktorú za túto službu zaplatíme na pošte).
Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!
6) REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka 24 mesiacov.
Prípadné reklamácie vyriešime individuálne, promptne, v súlade s platným právnym poriadkom a urobíme maximum pre spokojnosť každého nášho zákazníka!
Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré vznikli v priebehu záručnej doby preukázateľnou chybou výroby, technologických postupov alebo skrytou chybou materiálu. Záruka sa nevzťahuje na závady šperkov a hodiniek, ktoré vnikli v dôsledku bežného opotrebenia spôsobeného normálnym používaním ako poškrabanie, oxidácia striebra, oxidácia bižutérie, oter rhódiovania, oter pozlátenia, vybitie batérie, strata kamienkov alebo sklodoplnkov, rozbitie príp. poškriabanie sklíčka a pod. Záruka sa ďalej nevzťahuje na závady mechanického charakteru ako sú pretrhnutie retiazky, náramku, deformácia, ohnutie alebo odtrhnutie zapínania, rozbitie kamienka alebo sklodoplnkov.
Reklamovaný tovar, prosím, odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke DOPORUČENE, nie na dobierku! Bublinkové obálky odporúčame používať iba do hodnoty tovaru 15 € a odporúčame ich ešte prelepiť lepiacou páskou!
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR s popisom reklamácie, ktorý si stiahnite tu:
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
Reklámácie vybavíme spravidla do 7 až 30dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!
Reklamačný poriadok:
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.1
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.2
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.3
Prípadné reklamácie vyriešime individuálne, promptne, v súlade s platným právnym poriadkom a urobíme maximum pre spokojnosť každého nášho zákazníka!
Záruka sa vzťahuje na vady, ktoré vznikli v priebehu záručnej doby preukázateľnou chybou výroby, technologických postupov alebo skrytou chybou materiálu. Záruka sa nevzťahuje na závady šperkov a hodiniek, ktoré vnikli v dôsledku bežného opotrebenia spôsobeného normálnym používaním ako poškrabanie, oxidácia striebra, oxidácia bižutérie, oter rhódiovania, oter pozlátenia, vybitie batérie, strata kamienkov alebo sklodoplnkov, rozbitie príp. poškriabanie sklíčka a pod. Záruka sa ďalej nevzťahuje na závady mechanického charakteru ako sú pretrhnutie retiazky, náramku, deformácia, ohnutie alebo odtrhnutie zapínania, rozbitie kamienka alebo sklodoplnkov.
Reklamovaný tovar, prosím, odosielajte v poistenej obálke (k zakúpeniu na pošte) príp. len v bublinkovej obálke DOPORUČENE, nie na dobierku! Bublinkové obálky odporúčame používať iba do hodnoty tovaru 15 € a odporúčame ich ešte prelepiť lepiacou páskou!
Do obálky priložte kópiu pokladničného dokladu alebo faktúry a vyplnený FORMULÁR s popisom reklamácie, ktorý si stiahnite tu:
Formular_tlac.doc (textový dokument word pre tlač a vyplnenie perom),
Formular_tlac.jpg (obrázok dokumentu pre priamu tlač a vyplnenie - menšia kvalita textu)
(Vyberte variantu, kliknite pravým tlačid. myši a zvoľte "Uložiť cieľ ako" príp. "Save target as".)
Online_formular_Word.doc
Reklámácie vybavíme spravidla do 7 až 30dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. Tovar, ktorý nám bude zaslaný na dobierku nepreberieme!
Reklamačný poriadok:
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.1
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.2
REKLAMAČNÝ PORIADOK str.3
----------------------------------------------------------------------------------------------------
Naša adresa - obchodné údaje:
TOP JEWELS s.r.o.
Nová 22,
073 01 Sobrance
IČO: 44559097
DIČ: 2022744163
IČ DPH: SK2022744163
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Košice 1,
Oddiel: Sro, Vložka číslo: 23012/V.
Pracovná doba: Po-Pia 8:00 - 16:00 (obed 12-13:00)
Tel.: 0948 666 665 (kancelária - zákaznícky servis)
Tel.: 0907 448 695 (majiteľ spoločnosti)
Mail: info@isperky.sk
Orgán dozoru - inšpektorát SOI pre Košický kraj.
Zákony a predpisy:
- zákon číslo 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji
- zákon č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov
